خدمة ما بعد البيع
في Alpha Mobility، نؤمن بأهمية تقديم تجربة متكاملة لعملائنا، ولهذا السبب نقدم مجموعة شاملة من خدمات ما بعد البيع لجميع منتجاتنا، بما في ذلك الدراجات الكهربائية ومحطات الشحن والحافلات الكهربائية. خدماتنا تشمل:

• دعم فني متواصل: نحن هنا لنقدم لك الدعم على مدار الساعة، مع فريق عمل متخصص جاهز للرد على استفساراتك وحل أي مشاكل قد تواجهك.

• الصيانة الدورية: نقدم خدمات الصيانة الدورية لضمان أداء جميع منتجاتنا بكفاءة عالية، مع إجراء فحص شامل لجميع مكونات المنتج.

• الضمان الشامل: جميع منتجاتنا تأتي مع فترة ضمان محدودة، حيث نلتزم باستبدال أي أجزاء تالفة أو معيبة.

• التأمين على المنتجات: نحن نقدم خيارات التأمين لحماية جميع منتجاتنا من السرقة أو التلف، مما يمنحك راحة البال.

• تدريب المستخدمين: نقدم دورات تدريبية للمستخدمين الجدد سواء باستخدام الدراجة الكهربائية أو إدارة محطات الشحن أو التعامل مع الحافلات الكهربائية.

• تحديثات البرامج: إذا كانت منتجاتنا تحتوي على تقنيات ذكية، فإننا نقدم تحديثات دورية لتحسين الأداء وإضافة ميزات جديدة.

• قطع الغيار المتوفرة: نوفر قطع الغيار الأصلية لجميع منتجاتنا، لضمان سهولة الصيانة والاستبدال عند الحاجة.

• استشارة مخصصة: نقدم استشارات شخصية لمساعدتك في اختيار الملحقات المناسبة لكل منتج، سواء كان دراجة أو محطة شحن.

• خدمات الاستبدال: نقدم خيارات لاستبدال المنتجات القديمة بأخرى جديدة أو موديلات أحدث حسب رغباتك.

• برنامج الولاء: نعمل على تقديم برامج الولاء التي تشمل خصومات وعروض خاصة للعملاء الذين يتعاملون معنا بشكل متكرر.

نحن ملتزمون بتقديم أفضل خدمات ما بعد البيع لضمان رضاك الكامل ودعمك في استخدام منتجاتنا بأفضل طريقة ممكنة.